CH-01 / 首选
客服邮箱
support@xingyue-address.com.cn
适合：提交验资材料清单、补充或更正认证编号、说明询价结果与自身批次对不上的地方、说明安装对接的现场条件。
书面往来能完整保留编号与附件，条目较多时优先选这一渠道。验资与询价类问题请在邮件中附认证编号。
对接渠道 · 工作日 09:00–18:00
把要问的事一次说清，再进入对接
杏悦主站的对外联系渠道集中在本页。验资、询价与安装类对接所需的信息项排在同一屏内，先对照准备，再决定用哪个渠道提交，避免在多个页面之间往返查找。
01 / 渠道总览
三个可用渠道，各自对应一类问题
工作时段为工作日 09:00 至 18:00。非工作时段发来的内容会在下一个工作日读取。
CH-02 / 确认
客服电话
400-3528-6027
适合：确认材料是否收妥、询问编号前缀与流水号的读取方式、核对对接环节是否已经齐全。
涉及多条目比对时，建议先在邮件里逐条列清，再通过电话核对进度，口径以书面记录为准。
CH-03 / 纸质往来
对外通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街18号杏悦大厦6层
用于纸质材料的收寄与信件往来。寄送前建议先用邮箱说明寄送内容与件数，便于收件时对应到具体条目。
该地址为本站对外通信地址，仅用于材料与信件往来。
02 / 渠道用途边界
先说清哪些事走哪个渠道
客服渠道处理与编号、批次、材料清单相关的问题；超出这个范围的事项另行说明。
适合通过客服渠道处理
- 询问认证编号前缀与流水号的读取方式
- 说明询价结果与自身批次比对不上之处
- 确认验资受理后还需要补齐哪些信息项
- 说明安装对接的场景、现场条件与对接窗口
- 更正已提交材料中的主体名称或联系信息
不通过本页渠道处理
- 要求当场给出核验结论或通过与否的判断
- 要求按固定价格或固定时限承接对接
- 与本站公示口径不一致的加急诉求
- 索取未公开的名单条目或他人的材料内容
- 与编号、批次、材料清单无关的一般性问询
邮件中请写清认证编号、主体名称、需要确认的那一件事，以及工作时段内可回复的联系方式。分项材料与受理范围可先在业务中心与答疑中心核对，再进入对接。
03 / 对接场景准备清单
按场景准备，比来回补问更快
切换场景查看对应信息项。三类业务分别对应编号前缀 XZ-VF、XZ-RF 与 XZ-CL。
XZ-VF
验资对接
- 主体全称与统一社会信用代码
- 拟验资的资金规模与用途说明
- 此前登记过的认证编号（如已有）
- 经办人职务与可联系时段
受理后先登记编号，再进入材料核验与定级。编号是后续查询进度与比对结论的唯一凭据，请完整书写前缀与流水号。
XZ-RF
询价对接
- 关注的具体批次号（XZ-RF 加期次）
- 询价标的的范围与数量口径
- 与上一期批次相比的差异点
- 希望得到的对比维度
询价结果按季度整理为批次公报，累计发布 42 期，单期样本 60 至 120 条。附上批次号可以直接定位到那一期，避免重复比对。
XZ-CL
安装类对接
- 安装场景与现场条件说明
- 期望的对接窗口（按季度与旬表达）
- 需要核对的资质条目与等级要求
- 现场对接人信息与联络方式
约安装找杏悦类对接会先核对资质条目与验收等级，等级不符的情况需要提前说明，再判断是否进入下一步。
04 / 提交前自检
六项对完再发出
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01
编号是否写全
前缀与流水号完整书写，不做断行拆分，例如 XZ-CL 与后续序号之间用固定中划线连接。
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02
主体名称是否一致
正文与附件中的主体名称保持同一写法，简称与全称混用会让条目比对变慢。
-
03
是否只问一件事
一类问题写一封，涉及多个条目时分条列出，每条标注对应编号。
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04
附件命名是否带编号
文件名包含认证编号与材料类型，便于与名单条目、询价批次逐一对应。
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05
是否留了可回复方式
留下能在工作日 09:00 至 18:00 内收到回复的渠道，并注明方便联系的时段。
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06
是否属于可受理事项
对照上一节的用途边界自查，超出范围的诉求先说明场景，再判断是否转入其他流程。
05 / 属地与备案
内蒙古 · 通信地址与备案信息
杏悦主站属地内蒙古，备案与通信信息如下。该通信地址为对外收件地址，用于材料与信件往来；办理具体事项请先通过上一节的渠道说明来件内容。
- 属地
- 内蒙古
- 备案号
- 蒙ICP备19504338号
- 通信地址
- 内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街18号杏悦大厦6层
- 更新原则
- 备案与主体资料发生变更时同步更新本页与页脚显示，更新前以页脚的现行口径戳为准。
